Koronavírus - helyzetjelentés a megrendeléseitekről:
Az alábbiakban a folyamatban lévő megrendeléseitekkel kapcsolatos információkat olvashatjátok.
A helyzetre való tekintettel, naponta folyamatosan frissítjük a tájékoztatót.
2020.04.05.
Néhány beszállító partnerünk átállt a csak csomagküldéses kiszállításra. Ezen partnereinknél nem tudjuk aznap átvenni az árut, így azokban a rendelésekben amelyekben ezen beszállítóktól érkezik áru, ott a szokásos 1-2-3 napos kiszállítás helyett + 2-3 nap csúszás várható. Elnézést kérünk érte. Egyelőre nem sok céget érint ez, így a rendelések 80%-nak feldolgozásában ezt észre sem lehet venni.
2020.03.30.
- Az első és legfontosabb hírünk, hogy a rendelések teljesítése változatlanul működik. Bátran rendelhetsz, pár napon belül garantáltan be fog futni a megrendelésed. Ne feledd, már több mint 30.000 termék van a kínálatunkban! A személyes átvételért felelős kollégákat már átcsoportosítottuk, ők is is besegítenek a kiszállításos rendelések ügyintézésébe, hogy te minél hamarabb hozzájuss a rendelésedhez.
- Mivel a személyes átvétel lehetősége jelenleg szünetel, ezért kibővítettük a szállítási lehetőségek körét. Most már FOXPOST automatába is rendelhetsz. Közel 120 automata üzemel országosan, extra gyors, és extra kényelmes kézbesítéssel. Ráadásul jelenleg ez a legolcsóbb szállítás mód!
- Most, hogy viszonylag nehéz / nem túl biztonságos kerékpárboltba járni ez a legnagyobb segítség, amit kaphatsz ha kerékpárvásárlást tervezel : Hogyan vásárolj jó kerékpárt?
2020.03.20.
A vírus okozta körülményekre való tekintettel a mai naptól a GLS futároknál bevezetésre kerül az Érintés nélküli kézbesítés (Contactless delivery),szolgáltatás. Ezzel a szolgáltatásunkkal szeretnénk biztonságosabbá tenni ügyfeleinknek a csomagkézbesítési folyamatot. Minden feladott csomag esetében a kézi szkenneren történő Címzett aláírást, a kézbesítő futár által rögzített szolgáltatás kód (CLD) helyettesíti, így a vevőnek nem kell hozzáérnie a szkennerhez. Felhívjuk figyelmüket, hogy ez a megoldás csak a szkennerrel történő fizikai érintkezésre vonatkozik, tehát sem a készpénzes, sem a bankkártyás fizetést nem érinti.
2020.03.16.
Személyes átvétel:
- A kialakult vírushelyzet miatt felelős döntésnek látjuk a személyes átvétel lehetőségét átmenetileg szüneteltetni. Mindenkinek a biztonsága érdekében 16-án hétfőtől már nem nyitunk ki, minden nálunk lévő megrendelést feladunk GLS-sel a rendelésnél megadott szállítási címre, utánvétes fizetéssel. Ennek extra költsége természetesen nem lesz. Ez várhatóan kedden, legkésőbb szerdán megérkezik. Amennyiben más szállítási címre kérnék a csomagot, vagy esetleg átutalnák a rendelés végösszegét, hogy ne kelljen a futárnál fizetni, akkor azt kérjük, hogy minél hamarabb jelezzék nekünk, és akkor módosítjuk a szállítási címet vagy a fizetési módot. Köszönjük megértésüket és reméljük, minél hamarabb rendeződik a helyzet és újra jöhetnek személyesen átvenni.
Csomagok kiszállítása:
A rendelések teljesítése a jelen állapotban zavartalanul zajlik. Hatalmas készleteink vannak, és egyenlőre a beszállítóinknál sincsenek fennakadások. A futárszolgálatokat viszont jelentősen leterheli az extra csomag mennyiség, így az 1-2 napos kiszállítási idő további 2-3 nappal kitolódhat. A futárokkal való minél kevesebb fizikai kontaktus érdekében ajánljuk a bankkártyás fizetést, vagy a banki előreutalást.
